Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В момент получения заказа мы просим Вас также проверить комплектность и отсутствие дефектов со своей стороны. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания: дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены авторизованным производителем сервисным цетром; гарантия аннулируется в случае использования товара не по назначению или небрежного обращения с ним; основанием гарантии является документ, выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина. Возврат дефектных товаров, на которые распространяется гарантия, возможен в течение всего гарантийного срока. В тех случаях, когда Вы заказали товар ошибочно или сомневаетесь в его функциональности, Вы можете отказаться от Вашего заказа и вернуть товар (оплатив стоимость обратной пересылки) в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Эта процедура не вызовет осложнений, если: товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид (не имеет следов использования, не порван, не испачкан, нет потёртостей и т. п.); товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; у Вас есть в наличии документы, подтверждающие факт покупки. После возврата товара надлежащего качества, а также если в течение 14 дней невозможно устранить дефекты, возникшие по вине производителя, Вы получаете право: получить соответствующий товар надлежащего качества; приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующими корректировками взаиморасчетов. Также если авторизованным производителем сервисным центром выявлены существенные недостатки, которые делают невозможным ремонт либо использование по назначению, Вы получаете право потребовать возврат стоимости товара согласно цене, указанной в документе, подтверждающем факт покупки, в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей".

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.